电脑故障应急处理宝典


系统当机


  现象:桌面被锁定,鼠标不能动,严重时连热启动(a lt + ctrl + del ) 都不行。还有就是蓝屏现象。

  现象分析:“吻到死”系统自身的bug以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因,也可能是用户同一时间运行了过多的大程序,从而导致进程阻塞,引发当机。

  应对之策:当机分2种,真当和假当,二者区分的最简单方法是按下小键盘区的 numlock 键,观察其指示灯有无变化。有,则假当;反之,真当。假当可以同时按下 alt + ctrl + del 在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项,单击结束任务。真当,只有冷启动了。对于蓝屏,在按下esc键无效后,选择重启,按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题,可以从卸载“问题”软件、更新主板bios和相关主板驱动程序上来解决。

病毒发作

  现象:系统运行缓慢,当机,非法操作,硬盘灯乱闪,经常蓝屏以及莫名奇妙的系统提示……

  现象分析:病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码,病毒通过大量的自身复制,同时在系统中隐秘运行,占有系统资源,严重的还会对软件和硬件造成破坏,如cih,硬盘锁等。

  应对之策:道高一尺,魔低一丈,病毒的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上病毒,请重新启动系统到dos,运行正版的杀毒软件(dos版)这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒;而后再启动到系统桌面,运行杀毒软件的 win dows 版本进行再杀毒。另一方面,由于病毒发作严重时会破坏一些文件,我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到c盘之外其它驱动器,且把数据文件的属性设定为只读。

系统故障

  现象:进不了系统,典型表现为开机自检通过,在启动画面处停止,或显示 the disk is error 等有e文提示的诸多现象。

  现象分析:此为系统故障,可由很多原因引起,比较常见的就是系统文件被修改、破坏,或是加载了不正常的命令行。此外,硬盘的故障也是原因之一。

   应对之策:首先要尝试能否进入安全模式,开机按f8键,选择启动菜单里的第三项: safe model ( 安全模式)。进入安全模式后,可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障,遇到有“!”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序,系统文件受损可以从安装文件恢复(建议事先就把 win dows 的安装盘复制在硬盘里)。如果连安全模式都不能进入,就通过带启动的光盘或是软盘启动到dos,在dos下先杀毒并且用dir检查c盘内的系统文件是否完整,必要时可通过系统软盘进行sysc:,恢复相关的基本系统文件。

(摘自:http://muyu.icpcn.com/nostop/untitled10.htm)